Veelgestelde vragen.
Alles wat je wilt weten over bestellen, levering, afhalen, betalen en je New Delivery-account.
Een bestelling plaatsen
Hoe plaats ik een bestelling?
Kies in het assortiment het gewenste product, selecteer je broodkeuze, eventuele aanpassingen, sauzen en extra’s en voeg het product toe aan je winkelwagen.
Daarna kun je verder winkelen of via de winkelwagen je bestelling afronden.
Kan ik mijn broodje aanpassen?
Ja. Bij veel broodjes kun je ingrediënten weglaten, een saus kiezen, extra’s toevoegen en eventueel een opmerking meegeven.
Kan ik meerdere producten tegelijk bestellen?
Zeker. Voeg elk gewenst product toe aan je winkelwagen en rond daarna alles samen af als één bestelling.
Kan ik een grote bestelling plaatsen voor een bedrijf of vergadering?
Ja. Voor grotere bestellingen, vergaderingen, evenementen of groepen raden we aan om tijdig te bestellen.
Voor specifieke wensen kun je ons altijd contacteren.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zodra de bestelling in voorbereiding is, kunnen wijzigingen of annuleringen mogelijk niet meer uitgevoerd worden.
Ontvang je bestelling
Kan ik mijn bestelling afhalen?
Ja. Je kunt je bestelling afhalen bij New Delivery, Koloniestraat 61, 2900 Schoten.
Kan mijn bestelling geleverd worden?
Levering is afhankelijk van je bestelling en locatie. De beschikbare mogelijkheden worden tijdens het bestelproces getoond.
Tot hoelaat kan ik bestellen om dezelfde dag geleverd te krijgen ?
Je kan bestellen tot 11:00u om dezelfde dag de levering te verkrijgen.
Wanneer is mijn bestelling klaar?
De beschikbare afhaal- of levermomenten worden tijdens het bestellen weergegeven. Bij grotere bestellingen kan extra voorbereidingstijd nodig zijn.
Zijn jullie tijdens schoolvakanties geopend?
Tijdens de schoolvakanties zijn wij open tot 15:00, of later op bestelling.
Betaling en prijzen
Wanneer zie ik de definitieve prijs?
Op de productpagina wordt de prijs automatisch aangepast wanneer je extra’s, sauzen of andere opties selecteert.
Bij Prijs met opties zie je het actuele totaal voor dat product.
Welke betaalmethodes zijn mogelijk?
De beschikbare betaalmethodes worden tijdens het afrekenen getoond. Bij sommige bestellingen kan betaling bij afhaling mogelijk zijn.
Waarom wordt mijn prijs hoger wanneer ik extra’s kies?
Sommige sauzen, extra ingrediënten, formaten of supplementen hebben een meerprijs. Die wordt automatisch bij de productprijs opgeteld.
Je gegevens en bestellingen beheren
Moet ik een account hebben om te bestellen?
Afhankelijk van het bestelproces kan een account gevraagd worden. Met een account kun je bovendien eenvoudig je gegevens en eerdere bestellingen beheren.
Waar vind ik mijn account?
Wanneer je ingelogd bent verschijnt bovenaan de website Mijn account.
Daar vind je je accountgegevens, adressen, bestellingen en winkelwagens.
Waar kan ik mijn eerdere bestellingen bekijken?
Ga naar Mijn account en kies Bestellingen. Daar vind je je bestelgeschiedenis.
Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Gebruik op de loginpagina de optie om je wachtwoord opnieuw in te stellen. Je ontvangt vervolgens instructies via e-mail.
Hoe log ik uit?
Open Mijn account en kies Uitloggen.
Broodjes, schotels en meer
Welke producten kan ik bestellen?
Ons assortiment bestaat onder andere uit belegde broodjes, warme broodjes, koude schotels, snacks, dranken en schotels & manden.
Kan ik vegetarische of aangepaste producten bestellen?
Bij veel producten kun je ingrediënten aanpassen of weglaten. Bekijk altijd de beschikbare keuzes op de productpagina.
Wat als ik een allergie of intolerantie heb?
Vermeld allergieën of intoleranties niet alleen in een vrije opmerking. Neem bij twijfel altijd vooraf contact met ons op zodat we samen kunnen bekijken wat mogelijk is.
Hoe bestel ik een schotel of mand?
Ga naar Schotels & Manden en kies de gewenste categorie, zoals ontbijtmanden, tapas, buffetschotels, fruit, kaas of charcuterie.
Je kan ons ook bereiken op nr 0478 33 23 09 en
Hoelang op voorhand moet ik bestellen voor een schotel of mand?
Graag 2 werkdagen op voorhand de bestelling doorgeven, daar wij met dagverse producten werken.
Je antwoord niet gevonden?
We helpen je graag.
Staat je vraag er niet tussen of heb je een specifieke bestelling? Neem gerust contact met ons op.